及时了解客户所需，提升服务能力,了解并解决产品相关的问题，提高产品质量、扩大产品使用范围,更好的满足客户需求。改进服务方式，提高服务质量，完善服务体系，时刻准备好对客户的解答，建立专业水准服务流程，增强客户服务效率。
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400-853-6556
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路达重工在全国23个省市有自己的办事处和联络点，全国服务电话400-853-6556，在全国有100家联合服务点，售后服务人员600多人，均有过硬的软硬件维修技能，全天侯24小时待命！
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100多家
联合服务点
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600人
售后服务人员
路达重工服务承诺
1个电话、1分钟回复、30分钟出发、2小时到达（200公里以内）、1次性修复。
质保期限
重要件24个月
报修服务响应速度
15分钟以内
报修服务到位速度
2小时（200公里内）
报修问题解决速度
一般故障4小时
重大故障24小时
疑难故障7日
紧急配件到位速度
24小时，偏远地区不
超过48小时。